POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Scopul acestei politici de confidențialitate este de a vă aduce la cunoștință ce date culegem prin intermediul website-ului și scopul utilizării acestora. Aceste informații sunt importante. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Societatea noastră, S.C. ROL CAR S.R.L., cu sediul social în Șoseaua Brăilei 60, Buzău 120018, cod unic de înregistrare RO 17126128, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/73/2005, în calitate de autor, proprietar și administrator al website-ului suzukibuzau.ro și în calitate de „operator” în sensul normelor instituite de legislația națională și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul UE nr. 679/2016 - RGPD/GDPR), respectă dreptul la viața privată al persoanelor care accesează website-ul și asigură protecția corectă a prelucrării Datelor cu Caracter Personal (DCP) pentru vizitatori și utilizatori.

  • Vizitatori: persoane care accesează pagina suzukibuzau.ro, în mod anonim;
  • Utilizatori: persoane care utilizează site-ul și completează formularele de contact din website și/sau sistemele de mesagerie de pe pagina de Facebook.

Deși puteți accesa conținutul website-ului sau al paginii de Facebook fără a furniza vreo informație personală – cu excepția cookie-urilor și a adresei IP –, în cazul în care completați online informații cu caracter personal, societatea noastră le poate utiliza ulterior în scopul declarat în acest document.

Datele dvs. personale vor fi prelucrate exclusiv în baza consimțământului acordat în mod expres și neechivoc pentru această prelucrare. Prin urmare, punerea la dispoziție a datelor/informațiilor solicitate prin intermediul site-ului suzukibuzau.ro sau a paginii Facebook este considerată ca reprezentând consimțământul dumneavoastră expres pentru ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de S.C. ROL CAR S.R.L., în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

Protecția minorilor

Atenționăm vizitatorii și utilizatorii în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea site-ului de către copiii care nu au împlinit vârsta de 16 ani este interzisă. În cazul în care are totuși loc o asemenea situație, având consecința procesarea datelor cu caracter personal ale copiilor sub 16 ani, vom sista procesarea acestor date imediat ce vom afla un astfel de fapt. Răspunderea pentru utilizarea site-ului de către copii aparține în exclusivitate părinților.

Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

Responsabilul cu protecția datelor personale (DPO) poate fi contactat la adresa de e-mail: office@rolcar.ro.

Datele personale colectate prin formulare

Datele personale pe care le solicităm prin completarea formularelor de comunicare din website-ul suzukibuzau.ro sunt:

  • Numele și prenumele;
  • Adresa de e-mail;
  • Numărul de telefon.

În cazul în care nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să nu completați formularul de utilizator pe site. Ne puteți transmite mesajul dvs. prin e-mail sau telefonic, utilizând datele înscrise pe site.

Pentru situațiile în care datele dvs. personale sunt completate de o terță persoană, nu ne asumăm responsabilitatea în ceea ce privește autorul înscrierilor.

Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pe care ni le furnizați sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Înregistrarea dumneavoastră ca beneficiar al serviciilor online;
  • Primirea de informații ulterioare prin e-mail referitoare la campaniile noastre de marketing (pe baza consimțământului exprimat în mod liber);
  • Cunoașterea preferințelor dvs., prin accesarea formularelor online;
  • Transmiterea de comentarii cu privire la serviciile și produsele noastre;
  • Transmiterea de newslettere periodice despre noutățile apărute;
  • Corespondența ulterioară cu dvs.;
  • Transmiterea ofertelor solicitate (în special prin intermediul comentariilor scrise pe site), procesarea cererilor de ofertă până la preluarea clienților de către departamentul vânzări și parcurgerea etapelor premergătoare încheierii unui contract;
  • Soluționarea diferitelor cereri, întrebări, sesizări sau plângeri formulate de utilizatori;
  • Interesul legitim al societății: constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție, scopuri administrative interne, facturarea serviciilor prestate și efectuarea plăților, protejarea dreptului de autor și a drepturilor conexe;
  • Punerea în contact direct cu reprezentanții ROL CAR – importatorul produsului în România.

Temei legal și conformitate

Colectarea și prelucrarea datelor se face cu respectarea normelor instituite de Uniunea Europeană și a legislației naționale, incluzând Directiva 95/46/CE, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Constituția României (art. 26), Legea nr. 31/1990 privind societățile, Codul Civil, Codul de Procedură Civilă și reglementările ANSPDCP.

În cazul vizitatorilor site-ului, S.C. ROL CAR S.R.L. nu cunoaște date despre aceștia (cu excepția adresei IP și a cookie-urilor), însă monitorizează numărul vizitatorilor și secțiunile vizitate în scop statistic, urmărind interesul legitim al comunicării ușoare, atragerii de noi clienți și desfășurării activității economice curente.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dvs. personale pot fi vizualizate și de către alte persoane juridice (operatori asociați sau împuterniciți):

  • Operatori asociați: Rețeaua de distribuție și service.
  • Operatori împuterniciți: Programatori și dezvoltatori IT (mentenanță, actualizări), specialiști IT în securizarea infrastructurii și specialiști în auditarea instrumentelor de securitate.

Datele furnizate sunt stocate la nivel fizic pe adresa de e-mail a angajatului care a oferit răspunsul și pe un server web situat pe teritoriul UE, administrat de furnizorul de servicii de găzduire, respectând cele mai înalte standarde de securitate din industrie.

Perioada de stocare a datelor

Perioada în care păstrăm datele este determinată după următoarele criterii:

  1. În cazul solicitărilor de ofertă: pe perioada necesară finalizării relației dintre ofertant și client;
  2. Pentru clienții care au semnat un contract: pe perioada duratei contractuale plus perioada necesară respectării prevederilor legale privind arhivarea și protecția intereselor societății;
  3. Pentru ceilalți utilizatori: datele vor fi prelucrate fără o limită de perioadă, cu posibilitatea retragerii consimțământului în orice moment (care va fi reînnoit la o frecvență de cel mult 5 ani);
  4. Pentru vizitatorii ocazionali: nu se stochează date cu caracter personal, cu excepția cookie-urilor și a adresei IP.

Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii site-ului suzukibuzau.ro au următoarele drepturi în relația cu S.C. ROL CAR S.R.L.:

  • Dreptul de acces: Dreptul de a obține confirmarea și informațiile privind scopul, categoriile de date, destinatarii și perioada de stocare.
  • Dreptul la rectificare: Solicitarea corectării datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”): Ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege (retragerea consimțământului, datele nu mai sunt necesare etc.).
  • Dreptul la restricționarea accesului: Limitarea prelucrării în anumite situații specifice.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Prin e-mail la office@rolcar.ro, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Primirea datelor într-un format structurat sau transferul către un alt operator.
  • Dreptul de a se opune: Opunerea la prelucrare în cazuri particulare (inclusiv crearea de profiluri).

Toate drepturile se exercită prin cerere scrisă transmisă la sediul din Șoseaua Brăilei 60, Buzău 120018 sau prin e-mail la office@rolcar.ro, cu referința „Solicitare GDPR”. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP sau în instanță.

Notă privind taxarea cererilor: Cererile adresate la intervale mai mari de 60 de zile sunt gratuite. Cele între 30 și 59 de zile pot fi taxate rezonabil pentru cheltuielile de procesare ale DPO, iar cele sub 30 de zile pot fi respinse dacă sunt abuzive sau repetitive.

Utilizarea website-ului, rețele de socializare și cookies

Site-ul utilizează cookie-uri funcționale. Mesajele prin e-mail sunt prelucrate strict pentru corespondență.

Folosim canale de social media (YouTube, Facebook, Instagram) prin butoane dedicate. Accesarea acestor platforme implică politicile lor proprii de confidențialitate și acceptarea cookie-urilor specifice. Pentru a preveni asocierea datelor cu contul dvs. de Facebook sau Google/YouTube, vă recomandăm să vă deconectați de pe acestea înainte de a vizita site-ul nostru.

Modificarea politicii

Politica noastră de confidențialitate se poate modifica periodic. Orice modificări importante vor fi publicate pe site și comunicate prin e-mail. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul dvs.

Pentru sugestii sau reclamații ne puteți contacta la office@rolcar.ro sau la adresa: Șoseaua Brăilei 60, Buzău 120018 (cu mențiunea „Solicitare GDPR”).

Link util: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal